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▪︎お客様に選んでもらうために重要なこと

「あと、僕はメルマガで『自分の世界観を出すことがとても重要ですよ』っていうことを伝えているんですが、その世界観をどう伝えていくかっていうのを、いろいろ話を聞いて、自分の中で熟成させたいなっていうのがもう一個ありました。

世界観というのは、ゲームとかでもストーリーとかキャラクターとか設定があるんですが、それが伝わるかどうかって、すごく重要なんですよね。
例えば、何か物を買うとき、特に専門性が高いビジネスだと、お客さんからしたら、僕と誰かがいたときに、どっちの人がレベルが高いかって、よくわからないはずなんですよね。だから、仮に歯医者さんに行くとして、どの歯医者さんの腕が確かかって、僕にはわからないじゃないですか?専門性が高いと、お客さんから見たら、質の高さとか違いがよくわからなくなるんです。
じゃあ何で選んでるかと言うと『何となくこっちが自分に合いそう』とか、『自分のことをわかってくれそう』とか、『何となく好き』とかで選んでいるはずなんです。だからパソコンを買う時でも、一番スペックがいいとかで選んでないですよね?特にMacを買う人は「何かこれがおしゃれで自分に合いそう」という世界観で買ってるわけじゃないですか。
なので、世界観がとても重要なんですよね。売り込まないで、売上を上げるって話になると、それがすごく重要なんです。