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• 2018/02/16
•  菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2018年第７号

2018年第７号：定期通販業界2018年大予測   P2.回数縛りにかわる新たな施策 P4

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 菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

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• 2018/02/16
•  菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2017年第６号

2017年第６号：通販企業121社に聞いた配送費値上げの実態   P2.実録 値上げ企業1

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 菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

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• 2018/02/16
•  菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2017年第５号

2017年第５号：徹底解剖！中国ECの今と未来　日本の未来は中国にあり！？   P2-3.

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 菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

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• 2018/02/16
•  菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2017年第４号

2017年 第４号：物流危機　通販物流の深刻な“構造的問題”と新しい仕組み   P3.物流

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 菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

コールセンター

• 2018/01/26
•  大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【問い合わせ・顧客対応】メール対応で起きる7つの課題と問題点

メールでの問合せ対応や顧客対応で必要不可欠なカスタマーサポート。 多くの企業がメール管理ソフトを使い

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 大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

コールセンター

• 2018/01/16
•  大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

『脱定期縛り後のコールセンター活用戦略』２０１８年トレンド予測インタビュー

2017年は、物流市場が大きく変動した一年であったが、お客様に最も近い位置にいるといっても過言ではな

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 大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

物流、在庫管理

• 2018/01/15
•  大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【通販物流２０１８年未来予測】物流の値上げが避けられない中で対策しておくべきこと

同じスタークスで働く執行役員　景利に、2017年の物流市場の変化と波乱の一年を振り返りつつ、物流にお

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 大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

CRM

• 2018/01/11
•  大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【2018年未来予測】定期通販の回数縛りが崩壊？新たなトレンド、MAを取り入れたCRMとは？（後編）

インタビューの前半では・・・ 回数縛りを設けなくても、CRMをしっかりやっていれば購入率が低下するこ

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 大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

広告（媒体、LP）

• 2017/12/23
•  大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【2018年未来予測】デザインだけではない、多様な変化に対応したデザイン制作の裏側

アートマチック株式会社の真崎社長に2017年を振り返っての販売LPに関するキーワードや、2018年に

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 大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長