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コールセンター

【問い合わせ・顧客対応】メール対応で起きる7つの課題と問題点

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【エキスパートの仕事術】LP制作・改善の技ありアイデアを公開！

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ランディングページ制作は準備で決まる！？プロジェクトはじめの一歩

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売れないLP制作にありがちな11の問題　　　　　　　　　　　　　

商品開発

【セミナーレポート】LTVが100%上がる商品開発とCRMの導入事例

最新記事一覧

CRM

2018/06/18
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【前編】売れるネット広告社　加藤公一レオの未来予測～個人アフィリエイ…

こんにちは、定期通販ラボの大塚です。今回は、株式会社売れるネット広告社の代表取締役社長加藤公一レオ

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CRM

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

CRM

2018/06/18
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

【後編】売れるネット広告社　加藤公一レオの未来予測～個人アフィリエイ…

前回の記事では、加藤社長の今後の定期通販における2つの未来予測。さらにCRMやLTVを最大化するため

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CRM

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

CRM

2018/06/07
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

梱包箱の変更がお客様満足の向上につながる！？

こんにちは、スタークスの菊川です。突然ですが、お客様の満足度向上につながる施策ってどれくらい答えられ

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CRM

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

商品開発

2018/04/17
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

商品を作ってもYDN考査が通らない!? 今後の商品開発に必要な訴求軸と…

通販業界の各分野のエキスパートへのインタビュー。株式会社Lifex（公式HP　http://life

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商品開発

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

その他

2018/04/10
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

倉庫の生産性を上げる男たちの挑戦～クラウドロジ新ハンディ開発秘話～

こんにちは、スタークスの菊川です。今回はクラウドロジの提携先倉庫で使用する新ハンディを開発した、ロ

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その他

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

物流、在庫管理

2018/04/03
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

「リピロジ」から「クラウドロジ」へ！変更理由と今後の展望を公開

皆さんご存知の「リピロジ」が2018年3月15日（木）から「クラウドロジ」に名称変更となりました。と

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物流、在庫管理

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

物流、在庫管理

2018/03/30
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

配送費だけで年間1千万円のコスト削減！?

物流コストの高騰が続く中、配送費を抑えるためにどうすれば良いかと頭を悩ませているご担当者は多いと思い

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物流、在庫管理

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

ebook

2018/03/29
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2018年第８号

2018年第８号：メール応対の終焉～これからはLINE@だ！～ P1.カスタマーサポート業界の現状

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ebook

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

CRM

2018/03/17
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

年商10億超えの通販企業が実践するCRM戦略の秘密とは!?（後編）

前回の記事では、株式会社ダイレクトマーケティングゼロの樋口様にCRMで良くある間違いや勘違い。CRM

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CRM

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

CRM

2018/03/16
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

年商10億超えの通販企業が実践するCRM戦略の秘密とは!?（前編）

今回のエキスパートインタビューは株式会社ダイレクトマーケティングゼロ（以下、DM0　公式HP：htt

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CRM

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

その他

2018/03/13
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

スタークス株式会社松尾慎太郎の1日に密着

今回はスタークス株式会社セールスチームリーダーの松尾に密着し、1日を追って来ました。リピロジ立

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その他

菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

CRM

2018/03/08
大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

2ステップでお客様がファン化する超具体的CRM施策

前回（コンテンツ1のリンク）はCRM施策を行うにあたって、客層ごとのお客様の心理状態の話をしました。

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CRM

大塚真吾 @スタークス　取締役／定期通販ラボ編集長

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通販企業インタビュー

2017/11/16
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

「リピロジ」通販物流業界変革への取組み～梱包編～

スタークスの菊川です。今回は、倉庫から始まる通販物流問題の対策として「ワンタッチ47サイズ」の梱包

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菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

2017/09/26
watanabe@starx

物流コストを4割削減！そして高いLTVの秘訣は顧客とのコミュニケーション

最初は耳をうたがいました。。。平均の年LTVと聞いて、どのくらいの金額を思い浮かべますか？なんと、

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watanabe@starx

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ebook

2018/03/29
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2018年第８号

2018年第８号：メール応対の終焉～これからはLINE@だ！～ P1.カスタマーサポート業界の現状

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菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

2018/02/16
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2018年第７号

2018年第７号：定期通販業界2018年大予測 P2.回数縛りにかわる新たな施策 P4

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菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

2018/02/16
菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

定期通販ラボ「ニュースレター」2017年第６号

2017年第６号：通販企業121社に聞いた配送費値上げの実態 P2.実録値上げ企業1

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菊川慶子＠定期通販ラボ運営事務局

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